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Rückgabebedingungen
Zurückgesandte Artikel müssen folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Ungetragen und unbenutzt
- Im Originalzustand
- In Originalverpackung zurückgesandt
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Bearbeitung von Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
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Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an ELEEVN unter:
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