Zurück

Bei ELEEVN liegt uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen gerne bei der Rücksendung.

Rücksendeanfragen

Um eine Rücksendung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an ELEEVN unter:

info@eleevn.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Rücksendung an.


Rückgabebedingungen

Zurückgesandte Artikel müssen folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Ungetragen und unbenutzt
  • Im Originalzustand
  • In Originalverpackung zurückgesandt

ELEEVN behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.


Bearbeitung von Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Bitte beachten Sie:

  • Je nach Zahlungsanbieter oder Bank kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an ELEEVN unter:

info@eleevn.com

Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.