Pravila o privatnosti

1. Opće informacije

Zaštita vaših osobnih podataka važna je za ELEEVN. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako ELEEVN prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu ili kupujete s nje.

Korištenjem ELEEVN -a pristajete na prakse opisane u ovim Pravilima o privatnosti.

2. Voditelj obrade podataka

Odgovorni subjekt za obradu podataka na ovoj web stranici je:

ELEEVN
ENOL Folien GmbH
Rapsacker 13
23556 Lübeck
Njemačka

Zastupa: Olcay Okuslu

E-pošta: info@eleevn.com

3. Osobni podaci koje prikupljamo

ELEEVN može prikupljati sljedeće osobne podatke:

Ime
Adresa za naplatu i dostavu
E-mail adresa
Broj telefona
Podaci o plaćanju
IP adresa
Informacije o uređaju i pregledniku
Povijest narudžbi
Komunikacijski podaci
Podaci o korištenju web stranice

Ove informacije mogu se prikupljati kada:

Posjetite web stranicu
Naručite
Kontaktirajte ELEEVN
Pretplatite se na biltene
Koristite tehnologije praćenja ili analitike

4. Svrha obrade podataka

ELEEVN obrađuje osobne podatke u sljedeće svrhe:

Obrada i ispunjavanje narudžbi
Pružanje korisničke podrške
Upravljanje plaćanjima i povratima novca
Dostava i slanje
Sprječavanje prijevara i sigurnost
Poboljšanje performansi web stranice i korisničkog iskustva
Marketinška i promotivna komunikacija
Poštivanje zakonskih obveza

5. Pravna osnova za obradu

Osobni podaci obrađuju se na temelju:

Izvršenje ugovora
Pravne obveze
Legitimni poslovni interesi
Suglasnost gdje je to zakonski propisano

6. Pružatelji usluga plaćanja

Plaćanja na ELEEVN-u se sigurno obrađuju putem trećih strana koje pružaju usluge plaćanja.

ELEEVN ne pohranjuje potpune podatke o plaćanju, kao što su potpuni podaci o kreditnoj kartici.

Dotični pružatelj usluga plaćanja može obrađivati vaše podatke u skladu sa svojim vlastitim pravilima o privatnosti.

7. Pružatelji usluga dostave

Kako bi ispunio narudžbe, ELEEVN može podijeliti potrebne podatke o kupcima s pružateljima usluga dostave i logistike, uključujući:

Ime
Adresa za dostavu
Kontaktni podaci

Ovi podaci se dijele isključivo u svrhu dostave.

8. Shopify

ELEEVN može koristiti Shopify kao svoju platformu za e-trgovinu.

Shopify obrađuje podatke o kupcima u ime ELEEVN-a, uključujući podatke o narudžbi, obradu plaćanja i funkcionalnost web stranice.

Više informacija možete pronaći u Pravilima o privatnosti Shopifyja:
Pravila privatnosti Shopifyja

9. Kolačići i tehnologije praćenja

ELEEVN koristi kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje funkcionalnosti web stranice, analizu prometa i personalizaciju sadržaja ili oglašavanja.

Kolačići mogu uključivati:

Osnovni kolačići web-mjesta
Analitički kolačići
Kolačići za marketing i oglašavanje
Funkcionalni kolačići

Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem postavki svog preglednika.

10. Analitički i marketinški alati

ELEEVN može koristiti analitičke i reklamne usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

Google Analytics
Meta piksel
TikTok Pixel
Druge marketinške ili tehnologije praćenja

Ove usluge mogu prikupljati podatke o ponašanju korisnika, podacima o uređajima i interakcijama s web-stranicom.

11. Bilten i marketinška komunikacija

Ako se pretplatite na ELEEVN newsletter, vaša adresa e-pošte može se koristiti za promotivnu komunikaciju, ažuriranja proizvoda i marketinške kampanje.

Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu koja se nalazi u e-porukama ili kontaktiranjem:

info@eleevn.com

12. Čuvanje podataka

ELEEVN pohranjuje osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za:

Ispunjavanje narudžbi
Pravne i porezne obveze
Korisnička podrška
Legitimne poslovne svrhe

Nakon isteka razdoblja čuvanja, podaci će biti izbrisani ili anonimizirani gdje je to zakonski moguće.

13. Vaša prava

Prema važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući GDPR, možete imati pravo na:

Pristupite svojim osobnim podacima
Ispravite netočne informacije
Zahtjev za brisanje vaših podataka
Ograniči obradu
Prigovor na obradu
Prenosivost podataka
Povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava obratite se:

info@eleevn.com

14. Sigurnost podataka

ELEEVN provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja.

Međutim, nijedna metoda internetskog prijenosa ili elektroničke pohrane nije potpuno sigurna.

15. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši osobni podaci mogu se obrađivati izvan vaše zemlje prebivališta, uključujući i u zemljama koje mogu imati drugačije standarde zaštite podataka.

ELEEVN poduzima odgovarajuće mjere kako bi osigurao zakonit prijenos podataka gdje je to potrebno.

16. Linkovi trećih strana

Web-stranica ELEEVN-a može sadržavati poveznice na vanjske web-stranice ili usluge.

ELEEVN nije odgovoran za politiku privatnosti ili sadržaj web stranica trećih strana.

17. Izmjene ove Politike privatnosti

ELEEVN zadržava pravo ažuriranja ili izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku.

Promjene stupaju na snagu nakon objave na web stranici.

18. Kontakt

Za pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom osobnih podataka, obratite se: