Preguntas frecuentes
Asistencia y ayuda
Preguntas frecuentes
Descubre todo lo que necesitas saber sobre nuestras camisetas de fútbol, envíos, tallas, devoluciones y seguimiento de pedidos.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 1 a 3 días laborables. Los plazos de entrega dependen de tu país, pero ofrecemos envíos rápidos tanto dentro de la UE como a todo el mundo.
¿Realizan envíos al extranjero?
Sí, enviamos nuestras camisetas de fútbol a todo el mundo. Las opciones de envío y los plazos de entrega se indican al finalizar la compra.
¿Cómo queda la talla?
Nuestras camisetas se ajustan a la talla real y tienen un corte deportivo. Si prefieres un corte holgado o oversize, te recomendamos que pidas una talla más. Consulta la tabla de tallas antes de realizar tu pedido.
¿Qué materiales se utilizan?
Nuestras camisetas están confeccionadas con tejidos de primera calidad y cuentan con detalles cuidadosamente elaborados, como bordados, elementos cosidos y ribetes cómodos.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes utilizarlo para seguir el envío en tiempo real.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, ofrecemos una política de devolución de 14 días. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original.
¿Vuestras camisetas cuentan con licencia oficial?
No. Todas las camisetas son diseños originales inspirados por los aficionados y creados como homenaje a momentos, culturas y jugadores emblemáticos del fútbol. No estamos afiliados a ningún club, federación ni jugador, salvo que se indique lo contrario.
¿Volverán a reponer las camisetas que están agotadas?
Es posible que algunas camisetas vuelvan a estar disponibles, mientras que otras son ediciones limitadas y quizá no vuelvan a estar a la venta. Te recomendamos que hagas tu pedido cuanto antes, cuando tu talla esté disponible.
¿Qué pasa si he introducido una dirección de envío incorrecta?
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que se haya enviado su pedido, es posible que ya no podamos modificar la dirección de entrega.
¿Cómo debo lavar mi camiseta?
Lava la camiseta del revés a 30 °C en un ciclo delicado. No la seques en la secadora. Esto ayuda a proteger el tejido, los bordados y los detalles.
¿Ofrecéis envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico. Normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas.