Términos y condiciones generales
1. Información general
Las presentes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea de ELEEVN, gestionada por:
ENOL Folien GmbH
Rapsacker 13
23556 Lübeck
Alemania
Representado por: Olcay Okuslu
Correo electrónico: info@eleevn.com
Sitio web: ELEEVN
Al realizar un pedido en ELEEVN, aceptas estos Términos y condiciones.
2. Parte contratante
El contrato de compraventa se celebra con:
ELEEVN
ENOL Folien GmbH
Rapsacker 13
23556 Lübeck
Alemania
3. Productos
ELEEVN ofrece productos de moda y camisetas de alta calidad inspirados en el fútbol.
Todas las imágenes, descripciones y colores de los productos se muestran con la mayor precisión posible. No obstante, pueden producirse ligeras variaciones debido a la configuración de la pantalla o a ajustes en la producción.
ELEEVN se reserva el derecho a limitar las cantidades, dejar de comercializar productos o modificar los detalles de los mismos en cualquier momento y sin previo aviso.
4. Proceso de pedido
Al completar el proceso de pago, estás realizando una oferta vinculante para adquirir los productos seleccionados.
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico automático de confirmación. Esta confirmación no implica aún la aceptación del contrato.
El contrato se perfeccionará en el momento en que ELEEVN envíe la mercancía o confirme expresamente el pedido.
5. Precios e impuestos
Todos los precios que aparecen en ELEEVN se muestran en la moneda seleccionada e incluyen el IVA aplicable cuando así lo exija la ley.
Es posible que se apliquen gastos de envío adicionales, los cuales se mostrarán durante el proceso de pago antes de completar el pedido.
En el caso de los pedidos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos de importación o tasas locales adicionales, que correrán a cargo del cliente.
6. Pago
ELEEVN acepta los métodos de pago que se muestran durante el proceso de pago.
Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pagos externos. ELEEVN no almacena la información completa de los pagos.
ELEEVN se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o de transacciones no autorizadas.
7. Envío y entrega
ELEEVN realiza envíos internacionales a las zonas de envío disponibles que se indican durante el proceso de pago.
Los plazos de entrega estimados se facilitan a título orientativo y no están garantizados. Los retrasos provocados por las empresas de transporte, los trámites aduaneros o causas de fuerza mayor quedan fuera de la responsabilidad de ELEEVN.
El riesgo de pérdida se transfiere al cliente una vez que el envío ha sido entregado al proveedor del servicio de mensajería.
8. Devoluciones y derecho de desistimiento
Los clientes de la Unión Europea pueden tener derecho legal de desistimiento de conformidad con la legislación vigente en materia de protección del consumidor.
Para solicitar una devolución o una cancelación, los clientes deben ponerse en contacto con ELEEVN a través de:
Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin haber sido puestos y en su estado original.
Los artículos personalizados o fabricados por encargo pueden quedar excluidos de la política de devoluciones, salvo que la ley disponga lo contrario.
9. Reembolsos
Una vez recibidos e inspeccionados los artículos devueltos, ELEEVN tramitará los reembolsos correspondientes mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.
Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que la ley disponga lo contrario.
ELEEVN se reserva el derecho a denegar el reembolso de los productos devueltos que presenten signos de uso, daños o embalaje incompleto.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de ELEEVN, incluidos los logotipos, diseños, gráficos, conceptos de productos, textos e imágenes, está protegido por las leyes de derechos de autor y de propiedad intelectual.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso comercial sin el permiso previo por escrito de ELEEVN.
11. Descargo de responsabilidad sobre la autenticidad
Todos los productos de ELEEVN son creaciones de diseño propio inspiradas en la cultura, la tradición y los momentos emblemáticos del fútbol.
ELEEVN no está afiliada, respaldada ni vinculada oficialmente a ningún club de fútbol, federación, jugador, liga u organización, salvo que se indique expresamente lo contrario.
12. Responsabilidad
ELEEVN solo se hará responsable de los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave, salvo que las disposiciones legales imperativas establezcan lo contrario.
ELEEVN no se hace responsable de daños indirectos, lucro cesante ni daños derivados de un uso inadecuado de los productos.
13. Privacidad
Los datos personales se tratan de conformidad con la Política de privacidad de ELEEVN.
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, póngase en contacto con:
14. Legislación aplicable
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Las leyes de protección del consumidor de carácter imperativo vigentes en el país de residencia del cliente no se ven afectadas.
15. Disposiciones finales
Si alguna de las disposiciones de estos Términos y condiciones resultara inválida o inaplicable, las demás disposiciones no se verán afectadas.
ELEEVN se reserva el derecho a actualizar o modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Se aplicará la versión vigente en el momento de la compra.