Información sobre envíos
En ELEEVN, nuestro objetivo es entregar tu pedido de forma rápida, segura y fiable en toda Europa.
Gastos de envío
- Tarifa plana de envío dentro de la UE: 6,99 €
- Envío gratuito en pedidos superiores a 99 €
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.
Plazo de entrega
Todos los pedidos se envían a través de Hermes Alemania
Plazo de entrega estimado en Europa:
- De 2 a 8 días laborables
Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar en función de tu país, los trámites aduaneros, los días festivos o los retrasos del transportista.
Tramitación de pedidos
Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.
Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con la información de seguimiento.
Países a los que se realizan envíos
Actualmente, ELEEVN realiza envíos a toda la Unión Europea y a determinados destinos internacionales que se pueden seleccionar al finalizar la compra.
Si tu país no aparece en la página de pago, ponte en contacto con nosotros en:
Seguimiento
Una vez realizado el envío, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico para poder seguir tu envío en tiempo real.
Aranceles aduaneros y tasas de importación
En los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, es posible que se apliquen aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importación, dependiendo de la normativa local.
Estos gastos corren a cargo del cliente.
Envíos perdidos o retrasados
Si tu envío parece estar retrasado o se ha extraviado, ponte en contacto con ELEEVN en:
Colaboraremos con la empresa de transporte para resolver el problema lo antes posible.