Privacybeleid

1. Algemene informatie

ELEEVN hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe ELEEVN uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet.

Door gebruik te maken van ELEEVNgaat u akkoord met de praktijken die in dit privacybeleid worden beschreven.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is:

ELEEVN
ENOL Folien GmbH
Rapsacker 13
23556 Lübeck
Duitsland

Vertegenwoordigd door: Olcay Okuslu

E-mail: info@eleevn.com

3. Persoonsgegevens die wij verzamelen

ELEEVN kan de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Naam
Factuur- en verzendadres
E-mailadres
Telefoonnummer
Betalingsgegevens
IP-adres
Informatie over het apparaat en de browser
Bestelgeschiedenis
Communicatiegegevens
Gegevens over het gebruik van de website

Deze gegevens kunnen worden verzameld wanneer u:

Bezoek de website
Een bestelling plaatsen
Neem contact op met ELEEVN
Abonneer je op de nieuwsbrieven
Gebruik tracking- of analysetechnologieën

4. Doel van de gegevensverwerking

ELEEVN verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Verwerking en afhandeling van bestellingen
Klantenservice bieden
Betalingen en terugbetalingen beheren
Verzending en levering
Fraudepreventie en beveiliging
De prestaties van de website en de gebruikerservaring verbeteren
Marketing en promotiecommunicatie
Naleving van wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrondslag voor de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichtingen
Legitieme zakelijke belangen
Toestemming wanneer dit wettelijk vereist is

6. Betalingsproviders

Betalingen op ELEEVN worden veilig verwerkt via externe betalingsproviders.

ELEEVN slaat geen volledige betalingsgegevens op, zoals de volledige creditcardgegevens.

De betreffende betalingsprovider kan uw gegevens verwerken in overeenstemming met zijn eigen privacybeleid.

7. Vervoerders

Om bestellingen uit te voeren, kan ELEEVN de benodigde klantgegevens delen met vervoerders en logistieke dienstverleners, waaronder:

Naam
Verzendadres
Contactgegevens

Deze gegevens worden uitsluitend gedeeld met het oog op de levering.

8. Shopify

ELEEVN kan gebruikmaken van Shopify als zijn e-commerceplatform.

Shopify verwerkt namens ELEEVN klantgegevens, waaronder bestelgegevens, betalingsverwerking en websitefunctionaliteit.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Shopify:
Privacybeleid van Shopify

9. Cookies en trackingtechnologieën

ELEEVN maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om de functionaliteit van de website te verbeteren, het websiteverkeer te analyseren en inhoud of advertenties te personaliseren.

Cookies kunnen het volgende bevatten:

Essentiële cookies voor de website
Analytische cookies
Marketing- en advertentiecookies
Functionele cookies

Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren beheren via hun browserinstellingen.

10. Analyse- en marketingtools

ELEEVN kan gebruikmaken van analyse- en advertentiediensten, waaronder, maar niet beperkt tot:

Google Analytics
Meta Pixel
TikTok-pixel
Andere marketing- of trackingtechnologieën

Deze diensten kunnen gegevens verzamelen over het gedrag van gebruikers, apparaatgegevens en interacties met de website.

11. Nieuwsbrief en marketingcommunicatie

Als u zich abonneert op de ELEEVN-nieuwsbrief, kan uw e-mailadres worden gebruikt voor promotionele berichten, productupdates en marketingcampagnes.

U kunt zich op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in de e-mails of door contact op te nemen met:

info@eleevn.com

12. Bewaring van gegevens

ELEEVN bewaart persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor:

Orderafhandeling
Wettelijke en fiscale verplichtingen
Klantenservice
Legitieme zakelijke doeleinden

Zodra de bewaartermijn is verstreken, worden de gegevens gewist of geanonimiseerd, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

13. Uw rechten

Op grond van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG, hebt u mogelijk het recht om:

Toegang tot uw persoonsgegevens
Corrigeer onjuiste informatie
Verzoek om verwijdering van uw gegevens
Verwerking beperken
Bezwaar maken tegen de verwerking
Gegevensoverdraagbaarheid
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken

Neem contact op met:

info@eleevn.com

14. Gegevensbeveiliging

ELEEVN neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking.

Geen enkele methode voor internetoverdracht of elektronische opslag is echter volledig veilig.