Terug
Bij ELEEVN staat klanttevredenheid hoog in het vaandel. Mocht u niet helemaal tevreden zijn met uw bestelling, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag bij het retourneren.
Retourverzoeken
Als u een retourzending wilt aanvragen, neem dan contact op met ELEEVN via:
Vermeld alstublieft uw bestelnummer en de reden voor uw retourverzoek.
Retourvoorwaarden
Geretourneerde artikelen moeten:
- Ongedragen en ongebruikt
- In originele staat
- Teruggezonden in de originele verpakking
ELEEVN behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen.
Verwerking van terugbetalingen
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op:
- Het kan tot 10 werkdagen duren voordat terugbetalingen op je rekening verschijnen, afhankelijk van je betalingsprovider of bank.
Beschadigde of verkeerde artikelen
Als u een beschadigd, defect of verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met ELEEVN via:
We zullen er alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.