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Na ELEEVN, a satisfação do cliente é importante para nós. Se não estiver totalmente satisfeito com a sua encomenda, entre em contacto connosco e iremos ajudá-lo com o processo de devolução.
Pedidos de devolução
Para solicitar uma devolução, contacte a ELEEVN através do:
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Condições de devolução
Os artigos devolvidos devem:
- Sem uso e novo
- Em estado original
- Devolvido na embalagem original
A ELEEVN reserva-se o direito de recusar devoluções que não cumpram estas condições.
Processamento de reembolsos
Assim que a sua devolução for recebida e verificada, o seu reembolso será processado através do método de pagamento original.
Nota:
- Os reembolsos podem demorar até 10 dias úteis a aparecer na sua conta, dependendo do seu prestador de serviços de pagamento ou do seu banco.
Artigos danificados ou errados
Se recebeu um artigo danificado, com defeito ou errado, contacte imediatamente a ELEEVN através de:
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