Informações sobre envio
Na ELEEVN, o nosso objetivo é entregar a sua encomenda de forma rápida, segura e fiável em toda a Europa.
Taxas de envio
- Envio com tarifa fixa para a UE: 6,99 €
- Envio gratuito para encomendas superiores a 99 €
Os custos de envio são calculados automaticamente no momento do pagamento.
Prazo de entrega
Todas as encomendas são enviadas pela Hermes Alemanha
Prazo de entrega estimado na Europa:
- 2 a 8 dias úteis
Tenha em atenção que os prazos de entrega podem variar consoante o seu país, os trâmites alfandegários, os feriados ou eventuais atrasos da transportadora.
Processamento de encomendas
As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio com as informações de rastreio.
Países para onde enviamos
Atualmente, a ELEEVN faz entregas em toda a União Europeia e em determinados destinos internacionais, disponíveis durante o processo de finalização da compra.
Se o seu país não estiver disponível no momento do pagamento, entre em contacto connosco através do:
Rastreamento
Após o envio, receberá um link de rastreio por e-mail para acompanhar a sua encomenda em tempo real.
Taxas alfandegárias e de importação
Para encomendas enviadas para fora da União Europeia, poderão ser aplicados direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação, dependendo da legislação local.
Esses custos são da responsabilidade do cliente.
Envios perdidos ou atrasados
Se a sua encomenda parecer estar atrasada ou perdida, contacte a ELEEVN através do:
Entraremos em contacto com a empresa de transportes para resolver o problema o mais rapidamente possível.